Conditions d’utilisation :
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.gresduvent.fr suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.
Objet :
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur. Le vendeur se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Caractéristiques des biens et services proposés
Les céramiques et jeux proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de www.gresduvent.fr. Ces poteries et jeux sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Tarifs :
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix HT, la TVA n’est pas applicable pour cette micro-entreprise. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués de chaque produit ne comprennent pas les frais de transport et de livraison. Ceux-ci sont affichés distinctement dans votre panier dès l’instant où vous avez créé un compte avec votre adresse de livraison.
Commandes :
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
• choisir le service/produit à commander
• effectuer le paiement en indiquant son adresse de livraison dans les conditions prévues;
• confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Le paiement sécurisé est effectué par www.payplug.fr
Rétractation :
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de huit jours à compter de la réception de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Les poteries retournées n’auront pas été cassées.
Les produits retournés seront emballés suivant les règles du transport de marchandises, les avaries éventuelles dues au transport retour annuleront le remboursement.
Nous procèderons à l’échange ou au remboursement du produit à réception de celui-ci sous un délais d’ 1 mois.
Modalités de paiement :
Le paiement est exigible à la commande.
L’acheteur peut régler sa commande par carte bancaire. Les paiements effectués par carte bancaire sont réalisés par www.payplug.fr
L’acheteur peut également payer par virement bancaire ou par chèque, à l’ordre de notre compte indiqué lors du choix de règlement. Les marchandises sont alors réservées pendant 8 jours calendaires en attente de la confirmation de paiement par notre banque, la Banque Populaire du Nord.
Une facture sur papier sera jointe au colis.
Responsabilité :
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Propriété intellectuelle
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tous les éléments du site www.gresduvent.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de « Au Grès du Vent ». Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de « Au Grès du Vent ».
Données à caractère personnel
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.Le vendeur se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs. Ces informations ne seront transmisent à aucuns tiers. Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant au vendeur. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Il vous suffit d’envoyer un mail à gresduvent@gmail.com pour accéder aux données vous concernant.
Archivage – Preuve :
Le vendeur archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés du vendeur seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
Conditions de livraison :
La livraison en France métropolitaine* est offerte dès 100€ d’achat, quels que soient les produits ou équipements commandés.
Si votre commande est inférieure à 149€ d’achat, les frais d’expédition s’afficheront automatiquement à la fin de votre commande dès l’enregistrement de votre adresse de livraison. Ces frais dépendront de la taille et du poids de l’envoi.
Détails de la livraison :
Les colis de poteries notées « modèle disponible » sont généralement expédiés sous une semaine après réception de votre paiement.
Les colis de poteries notées « modèle à commander » ont des délais de livraison plus importants qui sont écrits à la fin du descriptif de chaque céramique.
Le mode d’expédition standard pour les colis classique est le Colissimo sans signature.
Nous vous envoyons un mail le jour de l’enlèvement de votre commande.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage et les frais de port.
Problème de « casse » :
Après réception du colis, vous avez 24h pour signaler que l’objet que vous avez reçu est endommagé en envoyant une photo par mail à l’adresse suivante : gresduvent@gmail.com. Une céramique identique vous sera réexpédiée sans aucun frais supplémentaire de votre part.
